夏夜微风,华灯初上。近日,铁西区仁兴里比往常更加热闹。这里不仅有美食的香气、悠闲的漫步,更多了一抹亮眼的“民政蓝”。
为打通服务群众的“最后一公里”,让惠民政策更接地气、更入人心,铁西区民政局创新服务模式,利用晚间休闲时段,在仁兴里步行街开展了“政务服务夜市”专场宣传活动。区民政局干部职工化身“政策摊主”,将社会救助、养老服务等与群众息息相关的政策“打包”送到百姓身边。

救助政策“不打烊”,兜底保障有温度
“我想申请低保需要啥条件?”“临时救助怎么办理?”
面对群众的连连提问,社会救助科的工作人员耐心答疑解惑,用通俗易懂的语言详细解读城乡低保、特困供养、临时救助等政策的申请条件、办理流程和认定标准。
“以前觉得申请这些很麻烦,不知道找谁办,今晚出来溜达一圈,全问清楚了!”一位大姐拿着宣传单页满意地说道。
养老服务“零距离”,守护最美夕阳红
针对老年人群体普遍关心的养老问题,养老服务科的工作人员重点宣传了适老化改造、高龄津贴、家庭养老床位建设以及防范养老诈骗等知识。
“大爷,您看看这个适老化改造,能在卫生间给您装扶手,洗澡方便还安全。”工作人员面对面为老人答疑,手把手教老人识别诈骗套路,用温情服务守护老年人的幸福晚年。
倾听民意“面对面”,服务群众“心连心”
此次活动不仅是政策宣传,更是民意收集。活动现场,局领导带头与群众拉家常,了解他们在生活中遇到的实际困难和对民政工作的意见建议。这种“摆摊式”的宣传,拉近了政府与群众之间的距离,真正实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。
据统计,本次活动共发放各类宣传资料500余份,接待群众咨询600余人次,现场解答政策疑问200余个,受到了群众的热烈欢迎和广泛好评。
服务无止境,满意无终点。
下一步,铁西区民政局将继续探索更多贴近群众、贴近生活的宣传服务模式,不断优化服务流程,把各项惠民政策落到实处,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。