7月27日，副市长、区委书记宫春雨主持召开铁西区社区书记代表座谈会，面对面倾听基层一线真实诉求，现场会商解决堵点难点，以务实举措为社区减负、为干事赋能。区领导铁韧峰、孙立柏、张津铭、齐伟博、郑洪波参加会议。

　　会上，12位社区书记代表发言实事求是、直面痛点，围绕人、财、事、责等方面集中反映了基层治理的共性难题，涵盖联合执法、公共设施管护、政务热线处置等城市治理面临的现实瓶颈。宫春雨在现场逐项予以回应，对疑难问题交办分管领导及责任部门研究解决方案。

　　宫春雨指出，社区反映的每一件“小事”，都是关乎群众冷暖的民生大事。全区各部门要牢固树立“上级服务下级、机关服务基层”的工作理念，建立社区书记出题、职能部门解题、区委区政府兜底的“专属信息渠道”，实现问题快速流转、经验互学共享。对会上收集的问题要建立台账，明确责任主体，限定办理节点，做到全程跟踪督办，形成整改销号闭环，确保基层每一条诉求事事有着落、件件有回音。

　　宫春雨强调，为基层减负要系统施策、双向发力。针对侵占公共绿地、“飞线”充电等治理难题，要进一步规范联合执法机制，加大惩戒力度，切实从源头减少小区乱象。针对“吹哨报到”制度落实情况，组织开展职能部门不记名测评，由社区对各部门下沉服务、履职办事成效进行客观评价，倒逼责任单位主动下沉、靠前服务，杜绝各领域治理工作“一刀切”压给社区。针对社区工作范围广、责任多问题，要坚持严管厚爱结合，进一步优化容错机制，强化基层经费保障，畅通基层干部成长晋升渠道，鼓励社区干部大胆创新工作、用心服务群众。

　　宫春雨要求，社区书记作为联系服务群众的核心骨干，要始终围绕让老百姓日子过得更方便、更舒心、更美好开展工作，紧密对接居住、出行、就业等民生需求，聚焦群众急难愁盼、辖区安全隐患等方面，拿出务实管用的办法，切实提升服务效能，探索具有铁西特色的社区治理现代化新路径。