为持续优化辖区营商环境，压紧压实政务服务工作责任，切实破解企业和群众办事堵点难点，近期，铁西区政数局聚焦政务服务提质增效、执法服务规范提优，先后开展4次营商环境明察暗访专项行动，以精准监督倒逼服务升级，全力打造高效便捷、便民利企、优质规范的服务环境。

　　本次专项行动采取“四不两直”方式，直奔基层服务一线开展督查检查。工作人员深入各乡街所属社区便民服务中心，重点核查窗口人员在岗履职、服务态度、办事效率、业务规范落实等情况，细致检查便民服务设施配备、办事流程公开公示、一次性告知制度执行以及基层便民事项办理落地成效。针对督查中发现的服务细节不规范、流程公示不清晰等问题，现场反馈、限期整改，着力打通基层政务服务 “最后一公里” 梗阻。 

　　同时，为精准掌握企业诉求、规范涉企执法行为，区政数局同步开展经营主体走访调研与执法满意度评价工作，累计走访辖区各类经营主体 50 余家，覆盖小微企业、个体工商户等不同业态。通过面对面座谈交流、发放调查问卷、现场问询核实等方式，详细了解企业生产经营中的急难愁盼问题，广泛收集企业对行政执法、政务审批、政策落实等工作的意见建议，重点排查随意执法、选择性执法、服务拖沓等影响营商环境的突出问题，做到问题早发现、早处置。 

　　下一步，铁西区政数局将全面梳理汇总本次明察暗访及走访发现的问题，建立问题台账、实行销号管理。持续常态化开展监督检查，补齐服务短板、规范执法行为，精准落实惠企便民政策，不断提升群众和经营主体的获得感、满意度，为铁西经济社会高质量发展保驾护航。