为切实保障行动不便高龄居民按时享受高龄补贴，近日，英雄街道丰茂社区组织工作人员开展上门认证专项服务，为辖区内无法外出的高龄老人提供便捷高效的身份核验与资格认证，以贴心举措传递社区温情。

　　在居民家中，工作人员先与老人及家属亲切交流，关切询问饮食起居与健康状况；随后严格遵循认证规范，细致核对身份信息、现场拍摄人像照片，确保流程规范、信息准确。针对视力模糊、听力下降的老人，工作人员俯身耐心引导，细致服务获居民广泛认可。此次服务为3位行动不便老人完成认证，有效解决“出行难、办事难”问题。 

　　下一步，丰茂社区将持续优化服务模式、扩大上门服务覆盖面，以“零距离”服务将贴心举措送到群众心坎上，筑牢特殊群体幸福底线，确保惠民政策惠及每一位居民。