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四平市铁西区人民政府   2021-12-29 10:29:00   来源: 区政府办公室

群众反映问题办理工作督查月报

第11期 

  红嘴经济技术开发区,平西乡人民政府,各街道办事处,区政府各局、各直属事业单位: 

  一、基本情况 

  2021年11月1日—30日,群众反映问题共690件,全部回复,回复率100%已办结689件,未办结1件,办结率99%。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

  (一)吉林省政务服务热线群众反映问题及办理情况。群众在吉林省政务服务热线反映问题共11件,全部回复,办结率100%。   

  (二)四平新闻联播“随手拍”群众反映问题办理情况。群众在新闻联播“随手拍”反映问题共29件,全部回复,办结率100%。 

  (三)四平吧群众反映问题办理情况。群众在四平吧反映问题共28件,全部回复,回复率100%,未办结1件,办结率97%。 

  (四)人民网地方领导留言板群众反映问题办理情况。群众在人民网地方领导留言板反映问题共4件,全部回复,办结率100%。 

  (五)市长公开电话群众反映问题办理情况。群众在市长公开电话反映问题共618件,全部回复,办结率100%。 

  二、数据分析 

  从数据看,基础设施问题凸显,占比25%,城市管理占比23%,物业管理问题占比16%,市容市貌占比15%,环境卫生占比14%,教育管理占比3%,其他占比4%,各单位、各部门要随时关注网络动态,及时回应群众关心关切。

 

  (一)突出问题 

  1.九州第五郡物业问题 

  近期,投诉九洲第五郡物业不作为问题较多,如清雪不及时、墙角墙体长毛、小区内设施破损无人修理、物业服务不到位等问题,请相关街道办事处严格要求物业进行整改,确保服务到位。 

  2.平西乡自来水问题 

  近期,平西乡勤业村和泉沟村村民反映,村内自来水水质浑浊,并且经常出现停水现象,严重影响村民生活。请相关部门尽快解决村民用水问题。 

  3.老旧小区改造后遗留问题 

  近期,多名市民反映老旧小区改造后遗留问题如:电线未重新梳理、墙面未粉刷、楼宇门关不严、未安装可视门铃、排水管损坏、下水管堵塞、下水道反味、施工材料垃圾未及时清理、挖开路面未及时铺修等问题。请住建部门在老旧小区改造施工中加强监管,确保民生工程质量。 

  4.小区内垃圾无人清理问题 

  近期,多名市民反映三隆新天地、玺泷明都、金宇和园、青青家园高层、和谐家园、祥和家园等小区内生活垃圾堆放如山,多日无人清理,严重影响居民的生活环境。请相关部门及时清理,保证小区内环境卫生。 

  (二)意见建议 

  1.近期,多民市民反映北河顺达小区正门口路面破损有两处深坑,冰雪天气存有积雪影响通行,且存有安全隐患,请相关部门进行道路修缮,方便市民出行。 

  2.随着天气渐冷降雪量较大,雪融后多处楼体外形成冰柱,存在极大安全隐患,请各个街道加强防范,及时清除。保证居民生命财产安全。 

  (三)实地督查 

  11月份群众在四平吧、人民网反映问题共22件,经实地督查19件已整改完毕,其中四平吧第182期中心医院附近摆摊卖地瓜问题、四平吧第190期大筒房附近烤鸡架广告噪音问题、四平吧第192期党校交通岗广平超市常年占用停车位问题仍然存在,请相关部门高度重视,尽快处理。 

2021年12月7日            


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