群众反映问题办理工作督查月报

第11期 

　　红嘴经济技术开发区，平西乡人民政府，各街道办事处，区政府各局、各直属事业单位： 

　　一、基本情况 

　　2021年11月1日—30日，群众反映问题共690件，全部回复,回复率100%已办结689件，未办结1件，办结率99%。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

　　（一）吉林省政务服务热线群众反映问题及办理情况。群众在吉林省政务服务热线反映问题共11件，全部回复，办结率100%。   

　　（二）四平新闻联播“随手拍”群众反映问题办理情况。群众在新闻联播“随手拍”反映问题共29件，全部回复，办结率100%。 

　　（三）四平吧群众反映问题办理情况。群众在四平吧反映问题共28件，全部回复，回复率100%，未办结1件，办结率97%。 

　　（四）人民网地方领导留言板群众反映问题办理情况。群众在人民网地方领导留言板反映问题共4件，全部回复，办结率100%。 

　　（五）市长公开电话群众反映问题办理情况。群众在市长公开电话反映问题共618件，全部回复，办结率100%。 

　　二、数据分析 

　　从数据看，基础设施问题凸显，占比25%，城市管理占比23%，物业管理问题占比16%，市容市貌占比15%，环境卫生占比14%，教育管理占比3%，其他占比4%，各单位、各部门要随时关注网络动态，及时回应群众关心关切。