群众反映问题办理工作督查月报

第7期

　　红嘴经济技术开发区，平西乡人民政府，各街道办事处，区政府各局、各直属事业单位：

　　一、基本情况

　　2021年7月1日—31日，群众反映问题共768件，全部回复,办结率100%。

　　（一）人民网地方领导留言板群众反映问题办理情况。群众在人民网地方领导留言板反映问题共8件，全部回复，办结率100%(详见附表一)。

　　（二）市长信箱群众反映问题办理情况。群众在市长信箱反映问题共14件，全部回复，办结率100%(详见附表二)。

　　（三）四平吧群众反映问题办理情况。群众在四平吧反映问题共34件，全部回复，办结率100%(详见附表三)。

　　（四）四平新闻联播“随手拍”群众反映问题办理情况。群众在新闻联播“随手拍”反映问题共25件，全部回复，办结率100%。(详见附表四)。

　　（五）市长公开电话群众反映问题办理情况。群众在市长公开电话反映问题共666件，全部回复，办结率100%(详见附表五)。

　　（六）吉林省政务服务热线群众反映问题及办理情况。群众在吉林省政务服务热线反映问题共21件，全部回复，办结率100%(详见附表六)。

　　二、数据分析

　　从数据看，基础设施问题凸显，占比25%，城市管理占比23%，物业管理问题占比17%，市容市貌占比14%，环境卫生占比12%，教育管理占比3%，其他占比6%，各单位、各部门要随时关注网络动态，及时回应群众关心关切。