今年以来，铁西区坚持“集约建设、规范运行”原则，以市、区两级政务服务中心融合为主线，以群众需求为导向，扎实推进政务服务提质增效。紧紧围绕线下集成办理、线上一网通办、跨域通办精准发力，持续补齐服务短板、探索服务新模式，全方位提升政务服务质效，切实增强企业群众办事获得感和满意度，助力辖区营商环境持续优化升级。

　　一、深耕线下集成服务，实现办事“只进一门”。纵深推进政务服务事项集中进驻与集成办理，统筹调配全区政务服务资源，现有政务服务事项721项，其中698项已进驻政务服务中心办理，进驻率达96%，22个相关部门全面实现集中办公。此外，全面推行全科无差别受理模式，614项事项纳入全科受理范围，占比达85%，有效破解群众多头跑、来回跑难题，线下办事便捷度显著提升。此外，创新开展“政务服务夜市”驻点服务，联合19个部门在仁兴里步行街错时延时“出摊”，累计开展15场，接待群众近千人次，有效破解了企业群众“上班没空办、下班没处办”的难题，让政务服务更具“烟火气”。 

　　二、深化线上数字赋能，实现服务“一网通办”。加快构建数字政务体系，依托网上“可办、能办”基础，加速推进行政审批模式向“线上为主、自助为辅、线下兜底”转型，充分释放数字化政务服务效能。目前，政务服务事项全程网办率达90%以上、网办发生率达76%，线上政务服务赋能成果丰硕。 

　　三、推进跨域通办建设，拓宽便民服务维度。聚焦长春现代化都市圈建设战略部署，全力推动都市圈通办事项落地见效。专门开设“长春都市圈通办窗口”，并下沉指导6个乡镇（街道）便民服务中心标准化设置对应窗口，配备专人开展业务培训指导，确保窗口高效运转。同时，统一制定并下发标准化通办窗口标识，加强基层服务阵地规范化建设。当前，长春都市圈通办事项已全面上线，累计可办理通办事项142项，办件量达1051件，深度拓展政务服务触角，推动区域政务服务一体化水平迈上新台阶。