近日，一位办事群众来到铁西区政务服务大厅，办理营业执照注销业务。由于不熟悉线上操作，加之不会使用键盘录入信息，面对线上申报流程，群众一时间犯了难。

　　中心导服人员发现群众的难处后，第一时间主动上前，启动帮办代办服务。工作人员耐心引导群众登录业务办理平台，逐项录入信息、仔细核对材料，全程一对一贴心协助，顺利完成线上申报，帮群众办结营业执照注销业务。业务办结后，群众对铁西区政务服务中心细致周到、暖心便捷的服务连连点赞。 

　　小事映初心，服务暖人心。群众的急难愁盼，就是政务服务的发力方向。下一步，铁西区政务服务中心将持续坚持以人民为中心的发展思想，不断做深做实帮办代办服务。聚焦企业和群众办事过程中的堵点、难点，持续靠前服务、精准惠民利企，把暖心服务送到群众身边，不断提升企业、群众办事的获得感与满意度，用心打造有速度、更有温度的政务服务品牌。