开年以来，铁西区住建局坚持“群众事无小事，事事连民心，事事连大局”的工作理念，为全面提升群众的获得感、幸福感和安全感，区住建局多点发力，全力保障民生、领会民意，切实把群众“急难愁盼”问题转化为“问题清单”、“责任清单”、“幸福清单”。

　　一、把群众的“急难愁盼”转化为“问题清单”。 

　　今年，区住建局接到群众反应十四级老干部院小区路面破损严重问题，该路段位于公园北街与环保西胡同交汇处西南角，因年久失修路面坑洼不平，雨天积水泥泞，人行步道方砖脱落、外翻，使附近居民出行深受困扰，居民出行不便，还有居民反应“附近居民大多数为老人，子女不在身边居住，担心老人出行发生危险，每次出行都小心翼翼，遇到雨水天气都选择绕路通行。”针对这一问题，区住建局领导班子负责同志第一时间深入一线调研，在了解到该路段的安全隐患后，立即将其纳入“问题清单”，多次组织工作人员前往现场查看路面破损情况，走访群众了解翻建改造诉求，及时将群众的“急难愁盼”问题转化为自身的“问题清单”。 

　　二、把群众的“急难愁盼”转化为“责任清单”。 

　　区住建局始终坚持“民声”决定民生的基本原则，迅速安排部署，一把手亲自挂帅，召开专题会议，制定翻建方案，指定专人负责，充分压实“工程招标制、工程监理制、工期验收制、巡查管护制”四项制度，确保翻建工作顺利开展；4月底，铁西市政设施维护处聘请四平市市政勘察设计院对该小区道路进行翻建设计工作，工程于6月初开始进行招标，目前施工已完毕，翻建工作包括沥青路面785.1平方米、彩砖路面1782.1平方米，为彻底解决居民出行安全，还特意安装车辆识别道闸一体机1套、栅栏门1套，彻底解决百姓出行难问题，充分发挥自身职能作用，切实将“责任清单”落实到实处。 

　　三、把群众的“急难愁盼”转化为“幸福清单”。 

　　翻建工作竣工后，区住建局和市政设施维护处的工作得到居民群众的充分肯定，附近居民纷纷点赞，表示从前道路泥泞、坑洼不平、人车混乱，改造翻新后人车分离，路面平整，消除了安全隐患，改变了高峰时段车辆出行困难等问题，真正做到民生工作无小事，群众利益是大事；区住建局在今后工作中，将持续着力解决群众关心的“急难愁盼”问题，坚持问政于民、问需于民、问计于民，广泛听民声、晓民意、察民情、知民愿，了解群众有什么问题，把准问题的关节点、要害处；人民群众在哪方面感觉不幸福、不快乐、不满意，工作就在哪方面下功夫，坚持从政府“端菜”的“惠民生”到群众“点菜”的“暖民心”转变，切实把群众的“急难愁盼”转化为“幸福清单”。