为进一步提升基层治理效能，防范化解物业管理矛盾纠纷，切实解决群众身边的民生问题，维护群众的合法权益，北沟街道将信访工作和物业管理工作有效融合，多举措开展矛盾纠纷排查化解专项行动，把物业服务管理作为城市基层社区治理的重要组成部分，树立“靶向思维”，坚持问题导向，为群众办好事、做实事。

　　物业问题看起来是“小问题”，却是关系到基层治理和群众福祉的“大民生”。近年来，针对物业服务管理水平、老旧小区改造后期管理、业主委员会治理结构、如何规范物维基金使用等问题，北沟街道主动靠前，与物业行管部门协调沟通、多方合力，更好地为居民提供精细化服务。一是立好靶子，梳理排查。近日，北沟街道为深入了解街道小区治理现状，规范物业管理，提升服务意识，北沟街道党工委副书记、政法委员带领街道城市管理办同志通过走访、座谈等多种形式，对辖区内有物业社区、小区进行排查，不做表面文章，根据每个小区特点给出明确治理建议。二是摆正身子，监管疏导。针对辖区某小区居民因物业服务诉求问题，先后三次与物业公司、建设方代表召开矛盾纠纷协调化解推动会，促进物业服务企业履行职责，与开发商代表、充电桩生产厂家沟通，落实履行“监管”责任，有效推进解决居民和物业之间因服务产生的问题，要求物业拿出化解方案，通过实地走访，收集民意，搭好连心桥，有效实现“疏导”目标。三是对症下药，事心双解。北沟街道把“问题清单”变成“责任清单”，把“责任清单”变成“履职清单”，北郊社区万泰综合楼小区因供水设备年久老化，造成居民用水困难和饮水安全隐患，居民与物业间的矛盾纠纷时有发生，街道党工委分管领导第一时间赶到万泰综合楼小区了解情况并着手解决反映问题，在多方协调下，万泰开发商、万泰物业公司、北郊社区就供水归属、泵房改造等具体问题多次召开专题协商会，研究具体解决举措，最终，验收合格的水泵房正式移交给中核四平水务集团公司，并举行了集中发放“用水缴费卡”仪式，小区居民对此表示肯定和满意。 

　　北沟街道将致力于把矛盾纠纷解决在萌芽状态，更好地为群众排忧解难，切实维护好群众合法权益，不断提升居民的获得感和幸福感，为建设新时代“六个铁西”再上新台阶作出新贡献！